对于愈演愈烈的苹果iPhone6s系列手机电池存在问题事件，中国消费者协会在今年十一月份时就已经根据相关问题两度向苹果公司发声询问，而苹果公司也迫于消费者的投诉压力，对于iPhone6s系列手机存在电池问题的态度也柔和了许多，根据最新的消息，目前苹果公司全球售后服务副总裁已经到访中国消费者协会，就苹果手机异常关机问题说明情况。
根据中消协的最新公告，苹果公司负责人表示对于苹果手机异常关机问题给消费者带来的困扰和不便表示真诚的歉意，目前苹果公司也正在全力落实“iPhone6s意外关机问题计划”。对于计划外的机型，苹果公司会在下周发布的iOS软件更新中额外增加一项诊断功能，用于在未来数周内手机各种信息，帮助公司有针对性的改进售后服务。
中消协方面则表示，在未来将会继续跟进调查苹果手机关机问题，维护消费者合法权益。
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