载满衣服的粉色房车。
车内挂满各式衣服。
车内空间宽敞，还换上木地板。
近期，一张“挂满衣服的大巴”照片在微博上流传，引起不少消费者的关注。记者了解到，这是某购物网站为了方便消费者购物而在广州开启的“试穿体验车”，是继上门送餐、上门美甲、上门健身等上门服务之后又一便民服务。
有业内专家表示，尽管该模式能够博人眼球，但存在可复制性，很容易被超越。不过，不得不承认的是，预约式的“上门试穿”服务确实省下了货不对板要退货的麻烦，成为新的营销卖点。
移动房车送衣上门给顾客试穿
一辆载满衣服的粉色大巴游走在广州街头，围观市民纷纷拍照发到网上。记者了解到，这是一家名为“麦新网”的购物网站推出的“上门试衣”服务。只要消费者在该网站预约试衣后，试衣大巴就会出现在预约好的地方，消费者可选择约定好的衣服，也可以试穿车内的其他衣服。大大解决了消费者没时间逛街或省去网上购物“买买买，退退退”的麻烦。
记者看到，该车内铺着木地板，两侧挂满了各式衣服、鞋子、腰带以及帽子等，大巴的中间本是卫生间，被改成了试衣间，再往里甚至有沙发可供消费者休息，一应俱全。车上售卖的品牌大部分为本土自主品牌，价格大众化。
开车的司机告诉记者，预约的顾客大多是回头客，大部分在白云区和番禺区，“因为市中心停车比较难”，而这也是试穿体验车的短板。
比电商节省物流费用 但易被模仿
对于移动式的试穿体验车，一位业内人士认为，尽管该模式能博人眼球，吸引不少消费者，但存在可复制性，很容易被超越。该人士建议：“实体店也好，网站也好，需要找到自己的核心竞争力，才能处于不败之地。除了好的服务，还要有过硬的质量。”
麦新网CEO乔学升表示，目前麦新网会用固定试穿体验车和流动性试穿体验车相结合。而这些体验车除了消费者试穿和推广宣传的作用外，更大的是方便一站式的购物习惯以及节省物流费。
随着互联网时代的冲击，生存难是实体店的诟病，乔学升曾做过服装实体店，两年间赔了50万元，扣掉房租、人工、水电费用，实体店很难维持，而电商则难以解决货不对板的问题。“麦新网就是想打造社区一站式营销，不仅衣服价格实惠，还能预约试穿，不会出现买了又退的现象。”乔学升表示，近期目标是希望广州每个社区都能有一辆试穿体验车。
跨界合作开拓“上门服务”市场
实际上，继上门送餐、上门美甲、上门健身等上门服务后，上门试衣已渐渐被很多服装品牌所借鉴。记者了解到，歌莉娅、Amii、TTTrend微商城等品牌均启动了上门试衣服务。只要在订单中选择上门试穿服务，约好时间地点，就有工作人员将衣服带给预约者，试穿后满意再付钱，省去了退换货的烦恼。
而让消费者更为倾心的是，上门服务还有“附加优惠”，则是品牌间的强强联合。记者了解到，歌莉娅就曾与上门美甲鼻祖“河狸家”合作，在歌莉娅为消费者上门服务的同时，若消费者有需要，河狸家美甲人员也一起上门，为消费者提供美甲服务。对此，河狸家副总裁宋超在接受记者采访时表示，首先，歌莉娅与河狸家品类不同，不是竞争者。其次，歌莉娅和河狸家的目标消费群体高度重合：有使用上门服务APP的习惯，是女性，有审美品位和追求，大部分是歌莉娅的忠实用户，“在这样的情况下，我们与之合作，不仅提高了歌莉娅对消费者的服务品质，我们也因此让这些目标消费群体认识并了解我们，通过我们的服务从而转换成我们的消费者。”
此外，记者获悉，麦新网也曾与母婴护肤品品牌亲润合作，将亲润的护肤品摆放在麦新网的试衣车上销售，提高品牌的曝光率，增加顾客群。
业界声音
河狸家：将消费者转成忠实用户才能盈利
据了解，在上门服务刚刚流行之初，上门美甲、美发的APP极多，除了河狸家外，还有美丽到家、美丽多、嘟嘟美甲等等。但随着竞争不断加强，不少企业业绩不断下滑。河狸家算是业绩稳步前进的一家，宋超表示，上门服务很多讲究，不能将消费者转换成忠实用户，就很难盈利。
宋超说，河狸家有一套明确的服务标准和流程，“消费者可以评价每个上班服务的工作人员，我们也经常安排神秘顾客对上门的工作人员进行监督，同时跟踪消费者回访了解情况，细小的事情也会及时作相应的处理。”宋超表示，“无论是服务人员的口碑，还是我们的产品，都是我们花成本去培养的，不能将消费者转化忠实用户，那么一切努力都白费。”