新浪科技讯 北京时间9月16日早间消息，过去几周中，三星不断提示Galaxy Note 7用户更换手机。不过到目前为止，只有很少一部分用户已做出反应。
三星电子美国总裁及首席运营官蒂姆·巴克斯特(Tim Baxter)周四表示，美国只有13万用户将Note 7更换为其他手机。而三星需要在美国召回的这款手机达到100万部。
较低的比例很可能是由于，到目前为止三星尚未在店内启动Note 7的更换计划。用户只能选择更换为Galaxy S7、S7 Edge，或是直接退货。三星周四表示，将于9月21日在美国的大部分零售店启动Note 7的更换。
巴克斯特在视频公告中表示：“致喜欢Note 7的用户、三星家族的最忠实用户：我们感谢你们的热情和耐心。我们非常认真地对待我们的责任，解决你们关于安全性的关切。每天，我们都在努力赢回你们的信任。”
美国消费者产品安全委员会周四发布了正式的召回通知，要求召回所有9月15日前在美国售出的Note 7。该组织表示，“用户应当立即停止使用Note 7，并将待召回的Note 7关机”。用户可以联系购买手机的零售点，选择更换新的Note 7，退货，以及更换为其他设备。基于这一召回通知，试图销售待召回Note 7的行为将是违法的。（张帆）