“24小时，6亿笔保单，平均每分钟41万单。”2016年“双11”，9家保险公司在蚂蚁保险平台上再次刷新全球保险纪录，无疑，消费保险已经成为全球保单量最大险种。据蚂蚁金服提供的数据显示，从最初的退运费险，到去年的4个险种，今年消费保险扩充至30余种， 224亿保障金额，今年“双11”保险终于迎来了“大爆发”。
业内人士指出，这意味着，从今年起，保险开始真正切入消费刚需，即“消费保险”大潮已起。
对此，市民李小姐可谓“深有感触”。她告诉记者，“往年‘双11’我总是控制不住购物的冲动买了一堆用不上，或者不合适的东西，11件衣服里9件都要退。所以，今年我在购买每一件商品的时候都买了一笔退货险。”在李小姐眼里，这是其变理智的一个体现，也是一个“省钱妙计”。
显然，和李小姐持有同样想法的消费者并不止一个。“如果我的店铺没有打上保险的标签，消费者就会没完没了地问：陶瓷在路上碎了怎么办、刚买就降价怎么办、大件家具要退货谁付运费……现在一看有保险的标签，都不问了，直接下单，最后因为各种原因要退、换、验货，我们也不用去扯是谁的责任，直接由保险赔付了。”一位淘宝上的家装电商的负责人夏维君向记者表示。
据了解，夏维君在淘系电商平台开家装店已经7年了，去年中旬开始接入保险和花呗服务，之后销量从每月平均200万元，一路涨至月均480万元，现在成了卫浴类的销量冠军。他的体会是“买保险不是为了赔钱，而是能够降低人工成本、投诉率，原来处理一个纠纷可能要10来天，现在都交给保险公司了，感觉保险已经成了做生意的标配。”
对此，蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭指出，传统保险的功能正在被突破，在消费场景中，保险与消费出现“共生效应”，相互刺激拉动。一方面，保险切入消费场景，提升互联网消费活力，用户需求敢于进一步释放，另一方面，蓬勃生长的互联网消费又反过来激发更多的保险需求，带来增量，将大量互联网消费用户培养成新保民。“这一保险种类特征明显：基于特定类目产生个性化保障范围、千人千面的定价机制、销售成本和客单价极低、高频便捷的理赔体验；这是在中国电商消费中诞生的全新保险模式，经过五年的磨练成型后，被统称为‘消费保险’”。
据了解，消费保险就是在解决消费里各种矛盾中诞生的，起源于退货运费险，这一模式得到商业实践的认可后，开始迅速扩充到各个商品类目、交易的各个环节，发展到今天，几乎已经成了小微商家经营的刚需。