今年双11第一单仅耗时13分钟，广东佛山一位网友下单购买的一部“美的”榨汁机，从其下单到出库，仅花了6分钟。很多“剁手党”都表示，感觉今年的物流加速了。但是，部分商家发货拖沓的情况却较为突出。记者采访的十几位“剁手党”中，均存在有订单仍未发货的情况。
“快递送货快了也没用，问题是商家压根不发货呀！”淘宝资深买家芳芳今年“双11”下了15张单，有8张是参与“双11”大促销的天猫店，另外7张则是淘宝小店。她发现，淘宝小店的订单基本在11月11日下单当天发货，而且11月15日前都收到了，反而是一些卖爆了的天猫品牌旗舰店发货迟缓，她的8张天猫订单只发了4单，只有2单收到货，另外2单显示“等侍揽收中”。据她说，这几天买家在淘宝下单后，都弹有“11.11-11.17期间付款的淘宝订单，将于11月25日24点前有揽收记录。”的提示。
优衣库在11月11日上午宣布全部货品沽清，成为今年“双11”的经典案例。白领小晴也成功于“双11”零点在优衣库抢了16件货品，但直到11月16日下午，收货仍是遥遥无期。小晴说“当时抢货杀红了眼，都没注意可以选择门店自提。”
据了解，“等待揽收”就是商家只为订单配发了快递单号，但还没有真正流转到快递公司手中。