新加坡2G电信网络从4月1日起逐步停止使用,到4月18日,新加坡2G电信网络将完全停用。
新加坡2G网络截至今年1月仍有约131000名用户,这包括手机用户以外的商业用户,例如零售商采用2G网络连接电子付款设备等。
新加坡资讯通信媒体发展局(IMDA)指出,所有2G网络用户在改用3G或4G网络时,除了能保留原有电话号码,也能继续使用现有的套餐,提升至3G或4G网络将不会有任何附加费用,也不需要用户再次签订新套餐。
获资讯通信媒体发展局批准后,新加坡三家电信公司新加坡电信、第一通与星和在2015年6月宣布,从2017年4月1日起停止提供2G网络服务,以将目前部分的2G无线电频谱用来提供网速更快的3G和4G服务。
新加坡三家电信公司和资讯通信媒体发展局都采取各种措施在2G网络停用前帮助仍未升级手机的用户过渡到3G和4G网络。
新加坡电信采取的办法是,通过广告、手机短信,及针对年长者和外籍劳工的路演活动等,通知剩余用户更换手机。此外,新加坡电信还在店面设立专属柜台,帮助顾客安装SIM卡和教导他们如何使用新手机。自去年1月起,该公司已有超过20万名用户将手机升级为3G或4G手机。
第一通除了以多种宣传方式提醒顾客,还提供为期12个月的3G手机出租服务。该公司的企业通信部副总经理蔡贤豪指出,公司自2012年起便开始鼓励用户升级网络服务。
星和发言人说,公司会在特定邮政局和客工宿舍办路演活动,提供提升手机的配套供选择,并会在最后时刻安排更多人手帮助顾客。
新加坡资讯通信媒体发展局表示,若想要学习如何使用智能手机,年长者可到专门的银发族资讯通信中心报名上课。