6月19日傍晚,摩拜单车与ofo两家知名共享单车企业的投资人在微信朋友圈里进行了“热烈而友好”的交流。就“共享单车领域谁是第一”的问题,双方真诚地交换了各自的意见。
实际上,这场“互怼”缘起于ofo投资人朱啸虎在微信朋友圈发布的一条消息,该消息在标题中提到,“ofo活跃用户、用户增速稳居第一。”该条消息发布后,留言区颇具看点。
摩拜单车投资人马化腾在该条朋友圈消息下方留言表示,“从微信支付上看,摩拜高出一倍多”,而且智能机和非智能机未来的价值、潜力完全不同。
朱啸虎则回复称,ofo现在用的都是智能锁,性价比最优的方案才是好方案。
马化腾则认为,token(进行身份认证的临时令牌)不算智能,必须双向通信才算。功能机就算再便宜、性价比再高,在智能化浪潮下必然不堪一击。
互联网“大佬”与投资界风云人物的隔空对话,火药味颇浓,同时也引发了大家对共享经济更深入的思考。
智能互联时代来临
智能化浪潮的提法,很赞。共享单车必须具备更多科技含量,才能实现商业价值的提升。而共享单车数据化是一条绕不开的路,原因很简单——万物互联。
人、单车、平台,应该通过网络进行实时匹配,如此才能实现真正的分享经济,而不是传统的租赁经济。智能化就像一根魔术棒,点到哪里哪里亮。
近期,马化腾在自己作序的一本关于分享经济的新书中有如下表述,“如我们所预见,分享经济将按照个人、企业、政府、城市、全社会五大路径进行演进。目前已经从个人闲置资源分享阶段,向企业分享和政府公共服务分享阶段演变。”那么,为什么现在能有如此演变而过去没有?书里的分析提到了这个演变的基本动力,就是智能化浪潮。
在企业中,智能化主要包括两大应用领域。一是人工智能。智能化可以颠覆产品设计,提升用户体验,让产品“会看、会听、会办事”。二是商业智能。智能化能够辅助管理者进行业务经营决策,无论在操作层面还是战略层面,都会直接受益。
实现智能化的基础设施是云,基本对象是数据。结合文章开头的那场“互怼”,不难想到,倘若单车共享平台中缺少数以百万计的单车数据,那显然将是一个大大的缺憾,商业价值也会大打折扣。通常认为,商业智能是将企业中现有的数据转化为知识,并帮助企业做出明智业务经营决策的工具。其中,平台企业在应用商业智能方面最有优势,因为其数据量大。这些数据不仅包括来自企业及其竞争对手、客户、供应商的业务订单、库存、交易账目等,还包括来自企业所处的其他外部环境中的各种数据。平台方可利用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析,以实现商业价值。可见,数据技术为分享经济带来更多的创新可能性,也大大提升了平台的商业价值。
分享经济机遇无限
城市公共资源参与社会分享,会带来新的产业机遇,智能化应用场景非常多,目前已有交通、医疗、制造等行业的成功案例。
在交通领域,除了天天在街头飞驰的共享单车,互联网城际定制巴士也开始流行。随着大量社会闲置资源的加入,“互联网 公路客运”新模式将成为主流。一旦网络售票渗透率超过50%,那么近百亿人次的在线汽车票出票量将催生全新的商业模式。另外,共享汽车也在逐步得到大家的认同。这种通过互联网分时租赁汽车的模式,我称之为“网租车”。目前,国内有超过1亿辆私家车,如果全部换成智能的、电动的、可联网的、可共享的网租车,那又该是多大的一个新兴产业?
在公共医疗服务领域,分享经济也带来了模式创新。在乌镇互联网医院,患者从挂号、就诊、取药、付款到回诊,完全可以在手机上实现“一站式”服务,此举可以帮助患者节省超过40%的时间。13亿人的看病问题是个世界性难题。我国人口数量大、医疗资源少且分布不均,医院、医生、患者、政府、药企、险企这六大主体之间关系错综复杂,资源供需匹配难度极大。为解除陈旧规则的束缚,互联网医院将“医、药、险”三个关键产业的资源进行分享重组,为解决医疗资源分配的难题提供了新思路。
制造业企业正积极参与分享经济,实现产业转型。例如,三一重工通过智能物联的设备共享平台,把全球超过30万台重型机械设备通过互联网连接起来,实时采集超过1万个参数。设备主既能在自己的账号里出租设备,同时也可以寻求维修、配件等“后市场”服务。如此一来,工程设备运转效率大大提高,运营成本有效降低。
未来的分享经济究竟会是什么样子?主要应用领域会更多吗?2017年5月,腾讯研究院发布了一份关于分享经济的深度报告,引入了“新常态”一词。新常态是不同以往的、相对稳定的状态,这是一种趋势性、不可逆的发展状态。分享经济经过了2014年和2015年的爆发式增长之后,2016年有所回落,进入了一个新的发展阶段,2017年走势趋稳。走稳,并不意味着原地踏步,而是为了积蓄更多的能量。该报告提到,智能化浪潮已经在出行、物流、医疗等行业出现。例如,优步正在研发无人驾驶汽车,京东发布无人机进行物流配送,达芬奇手术机器人可提供远程医疗解决方案,等等。
在出行分享、住宿分享、二手交易、众包物流、服务众包、教育分享、医疗分享、内容创业、金融分享、私厨服务等领域,分享经济快速发展,创新热点频频涌现。展望未来,分享经济不仅将拓展新的就业空间,推动实体经济转型,形成平台生态化发展新方向;还将借助人工智能、区块链、虚拟现实等新技术积蓄新的发展动能,通过多边市场探索新的盈利模式……